Oggi voglio parlarvi della mia esperienza con lo shop on line di Bottega Verde. Ho ordinato diverse volte dal sito dell'azienda e devo dire che, nel corso del tempo, il servizio è di gran lunga migliorato in quanto si sono ristretti i tempi di attesa dell'ordine. I prodotti dell'azienza, come forse già saprete, sono su base naturale (l'Inci molto spesso non è comunque del tutto naturale, anzi) e occupano un'ampia gamma che va dalle creme idratanti, ai trattamenti per il corpo, passando per il make up e accessori. Esiste perfimo una linea Uomo molto fornita. Ciò che mi piace di quest'azienda è che sforna continuamente delle novità cercando di accontentare al meglio tutte le esigenze di bellezza. Ho provato tanti prodotti in questi anni, e ovviamente alcuni mi hanno convinto più di altri. Un'altra cosa degna di nota che contraddistingue la Bottega Verde, è l'intensa strategia promozionale che opera verso i suoi clienti. Vi sono offerte in continuazione che permettono di ottenere molto spesso dei notevoli risparmi...Credo di non aver mai acquistato un prodotto a prezzo pieno! Anche perchè i prezzi di listino non sono poi così bassi. Vi consiglio, dunque, di approfittare di queste promozioni per acquistare.
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| Bottega Verde. L'Home Page. |
IL SITO E COME ORDINARE:
Il sito è davvero ben fatto! Tutti i prodotti sono divisi in macrocategorie (corpo, viso, capelli...) ognuna delle quali è divisa in sottosezioni. Inoltre vi è anche una sezione outlet dove si trovano tutti i prodotti soggetti a sconto. Spesso è attiva anche una sezione del sito con un assortimento dei prodotti scontato fino all'85 %. Per acquistare basta cliccare sul pulsante "Aggiungi" in corrispondenza del prodotto cui siamo interessati. Il prodotto in questione finirà poi nel carrello. Giunti al carrello tipicamente si trova sempre già un prodotto al suo interno che è in omaggio, ed possibile acquistare un un articolo nella sezione Offerte Speciali. Spesso vi sono oggetti per la casa davvero utili, ma anche abbigliamento e accessori. Conclusa la fase di acquisto, si procede con la conferma dell'ordine come richiesto.
IL PAGAMENTO:
I metodi di pagamento ammessi sono: carta di credito (tra cui anche postepay), paypal e contrassegno che richiede la spesa aggiuntiva di 1.90 Euro. Nei miei ordini ho avuto modo di provare sia paypal che contrassegno e non ho mai avuto problemi.
LA SPEDIZIONE:
Come dicevo i tempi di consegna in passato erano l'unica nota negativa in quanto il tempo di preparazione dell'ordine era piuttosto lungo così come il tempo di arrivo del pacco. Nell'ultimo ordine che ho fatto, ho notato con piacere che il servizio è stato reso più rapido forse grazie anche al cambiamento del corriere che ora è TNT. Ho effettuato l'ordine lunedì sera; il pacco è stato spedito il giovedì ed è arrivato il lunedì. Dunque il tutto è arrivato nel giro di una settimana precisa! Il costo di spedizione è pari a 5.90 Euro ed è gratuita nel caso in cui si raggiungono i 30 Euro di prodotti.
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| Pacco Bottega Verde. |
All'interno della scatola i prodotti sono coperti da una carta rosa. Trattandosi principalmente di creme, è difficile che si incorra nel rischio che si rompa qualcosa..
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| Pacco Bottega Verde. |
OPINIONI FINALI:
In definitiva mi sono trovata molto bene ad ordinare on line e ho apprezzato molto i miglioramenti fatti sulla consegna del pacco. Nel mio ultimo ordine ho acquistato uno spray abbronzante, una crema idratante all'aloe in mini taglia (da portarmi dietro durante i viaggi), e una terra. Prossimamente le reviews! A presto ragazze!^^
io ci ordino ogni tanto con una mia amica quando trovo un pò di cose convenienti :)
RispondiEliminamallory
http://ipensieridimallory.blogspot.it/
Io ho provato ad ordinare dal loro sito verso fine marzo, ma c'è stato un macello ed è stata colpa loro ma non proprio completamente e ti spiego perché.
RispondiEliminaAnni fa mia cugina, che abita sopra di me, era cliente BV ed ordinava attraverso il catalogo. Erano anni che non ordinava più nulla ma quando sono andata a fare l'ordine io, attraverso il sito, nel momento in cui hanno imballato il tutto e stampato l'indirizzo sbagliato, ed il pacco lo hanno inviato a mia cugina. Lei che non sapeva nulla lo ha rimandato indietro. Tra l'altro era arrivato nel giro di tre giorni perchè io avevo fatto l'ordine il 26 ed il pacco è arrivato il 29, quindi sono molto veloci.
Comunque come dicevo mia cugina non sapeva nulla e quando si è vista recapitare questo pacco, da pagare visto che avevo fatto con il contrassegno, ha mandato indietro tutto. Dopo un paio di giorni l'hanno anche chiamata per chiederle come mai e lei ha spiegato che non ordinava nulla da anni e li ha pregati di cancellare il nominativo. Io ho saputo questa cosa dopo un mese per puro caso, e mi sono un pò alterata perché ho pensato "se avevo pagato con Paypal, si erano tenute il pacco e nemmeno dicevano nulla" e mi sarei inca...ancora di più con BV e probabilmente mi sarei rifatta spedire tutti i prodotti (erano 50 euro di cose) e per di più gratis, visto che l'errore è partito da loro. E poi, per fortuna che era mia cugina se fossi stata in un condominio e veniva recapitato ad una persona estranea?
Comunque due giorni prima di sapere tutta questa storia, io avevo richiesto informazioni e proprio quando l'ho saputo, il servizio clienti BV mi ha risposto che il pacco era stato mandato indietro perché c'era stato un errore. Mi hanno chiesto se volevo riordinare i prodotti ma a quel punto ero talmente scocciata che ho lasciato perdere. E' stato un caso questo, però penso che non proverò più ad ordinare dal sito, perché dovevano starci più attenti e controllare se era indirizzato alla persona giusta, no che inserisci un recapito - per dire - e spedisci il pacco al primo nominativo che ti capita a quell'indirizzo, in questo modo tanta gente rischia di perdere pacchi anche di valore più alto rispetto al mio.
* con spedizione gratis ho sbagliato a scrivere
EliminaMizzica che che storia XD In effetti non è giustificabile che sbagliano indirizzo! Purtroppo quando si tratta di ordinare in line ognuno bene o male ha la sua personale esperienza..Ci vuole tanta fortuna!
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